Condiciones de venta/Sales conditions

Forma de pago:

Con cualquier tarjeta de crédito/débito Visa, MasterCard, American Express a través de Paypal. O a través de tu cuenta PayPal. 

Envíos:

Los envíos nacionales se realizan a través de Correos. Los precios no incluyen los gastos de envío y se añadirán al coste total del pedido, dependiendo del artículo y del lugar de entrega.

Para envíos fuera de España ponte en contacto con nosotras y te indicaremos los gastos de envío y los pasos a seguir para realizar tu compra.

La mayoría de pedidos se enviarán entre 3 y 5 días laborables completos (no cuentan sábados, domingos ni festivos) después de haber recibido el pago y hayas confirmado tu dirección postal.

Para pedidos personalizados o que requieran de más trabajo para crearse, esta información se detallará en cada caso.

Condiciones:

Todos los precios y costes incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.). Otros cargos, tasas, aranceles o recargos no están incluidos.

Todos los pedidos serán enviados a la dirección que se especifique en el pedido.

a_erre no se hace responsable de las demoras que se puedan ocasionar por retrasos en el servicio de Correos, ajenos a nuestra empresa.

Devoluciones:

Si por cualquier motivo el Comprador/a no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de siete (7) días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a a_erre mediante un email a [email protected]

Importante: Se excluyen de esta regla aquellos productos, que han sido personalizados a medida para un cliente.


Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.


En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a a_erre, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.
 Se consideran causas no imputables a a_erre cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión, o un error, del cliente en el momento de realizar el pedido.


Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será a_erre quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efecturará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).

Nota legal: 

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Payment:

With any credit/debit card Visa, MasterCard, American Express through Paypal. Or through your PayPal account. 

Shipping:

National shipments are made by post.

For shipments outside Spain please contact us and we will tell you the shipping costs and the steps to follow to make your purchase.

Most orders will be shipped within 3 to 5 working days (excluding Saturdays, Sundays and holidays) after we have received your payment and you have confirmed your postal address.

For custom orders or orders that require more work to create, this information will be detailed on a case-by-case basis.


Terms and Conditions:

All prices and costs are inclusive of Value Added Tax (VAT). Other charges, fees, duties or surcharges are not included.

All orders will be shipped to the address specified in the order.

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Returns:

If for any reason the Buyer does not agree with what he/she has purchased, he/she may choose to return the product. To do so, he/she has a period of seven (7) days from the time of receipt of the goods and must first notify a_erre by email to [email protected]

Important: Excluded from this rule are products that have been customised for a customer.


The return will only be accepted if the returned product is in perfect condition and in its original packaging.


In the event that the return is made for reasons not attributable to a_erre, the Buyer shall bear the costs generated by this return.
 Changes in size, colour or other characteristics, which are due to a change of opinion, or an error, of the customer at the time of placing the order, are considered to be causes not attributable to a_erre.


If the return of defective products is lawful, a_erre will be responsible for the shipping costs as long as the Buyer communicates this circumstance at the time of receipt of the order. The Buyer may choose to order a product in exchange for the one being returned or request a refund of the amount paid (which will be made within a maximum period of 15 working days from receipt of the product in our warehouses).


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